¿Cuándo llegarán mis productos?

Los despachos se realizan por comuna de acuerdo al siguiente calendario(considerando pedidos recibidos antes de las 12:00 hrs del día hábil anterior):

Lunes: Las Condes, Providencia, Santiago, Ñuñoa, La Florida, Puente Alto.

Martes: Santiago, Ñuñoa, Peñalolén, Macúl, La Reina, Cerro Navia, Quinta Normal, Lo Prado, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, Cerrillos, Lo Espejo.

Miércoles: Las Condes, Providencia, Vitacura, Lo Barnechea, Conchalí, Renca, Recoleta, Independencia, Quilicura.

Jueves: Santiago, Ñuñoa, Peñalolén, Macúl, La Reina, San Joaquín, San Miguél, La Cisterna, San Ramón, La Granja, El Bosque, La Pintana, San Bernardo, Pudahuel.

Viernes: Las Condes, Providencia, Vitacura, Lo Barnechea, Pudahuel, Huechuraba, Colina, Chicureo, Lampa, Maipú.

Por ejemplo, si estás en La Reina e hiciste tu pedido el lunes antes de las 12:00, el pedido te llegara el martes,pero si lo hiciste después de las 12:00 te llegará el jueves.

Lamentablemente no podemos comprometernos con una hora específica. Los despachos se realizan entre las 9:00 y las 18:00 hrs.

¿Cuál el costo de cada despacho?

El despacho es gratis para compras sobre los $15.000. Para compras entre $10.000 y $14.999 el despacho vale $1000 y para compras menores a $10.000 el despacho vale $2.000.

¿Despachan a regiones?

Despachamos a regiones pero sólo al por mayor. Si estás interesado escríbenos a ventas@late.cl

Despachamos a casas y oficinas por ahora sólo en la RM.

En regiones puedes encontrar Agua Late! en todos los locales de Sodimac.

¿Aceptan botellones de otras marcas?

Sólo recibimos botellones de Late! ya que los envases son retornables. Puedes comprar nuestros envases haciendo clic aquí y luego pagar solo las recargas.

También tenemos la opción de comprar Pack Inicial que incluye 2 botellones de 20 litros de Agua Purificada Late! CON ENVASES + soporte de bidones. Así, la siguiente compra adquieres la RECARGA porque ya tienes los envases (no recibimos bidones de otras marcas).

¿Qué hacer si mi dispensador se filtra?

En caso de que llegara a ocurrir una filtración en la salida de agua de tu dispensador por favor tratar de ajustar la llave atornillándola como se muestra en video explicativo adjunto.

PREGUNTAS SOBRE SUSCRIPCIONES LatE!

¿Cómo se habilita el PAC o el PAT para poder hacer la suscripción?

Recuerda que debes habilitar tu PAC o tu PAT una vez que hayas comprado tu suscripción aquí.

Luego sigue estas instrucciones:

1. PAC: Pago automático con cargo a tu cuenta corriente.

Banco Santander

2. PAT: Pago automático con cargo a tu tarjeta de crédito.

Para habilitar un PAT ingresa tus datos en https://hogar.late.cl/

Si tienes problemas para configurar tu PAC o tu PAT escríbenos a suscripciones@late.cl

¿Cómo modifico la periodicidad de mi suscripción?

Muy simple! Escríbenos a suscripciones@late.cl (desde el mismo email con que compraste tu suscripción) y cuéntanos que modificación quieres hacer.

¿Puedo suspender o cancelar mi suscripción?

Claro! Envíanos un email a suscripciones@late.cl contándonos si quieres suspender o cancelar tu suscripción.

PREGUNTAS SOBRE LATE!

¿Cómo puede ser que Late! entregue toda su utilidad?, ¿Cómo se financia la empresa?

Late! funciona en forma similar a cualquier otra empresa comercial, debiendo pagar sueldos a sus trabajadores así como precios de mercado por los productos y servicios que recibe de sus proveedores y distribuidores. La diferencia con respecto a las demás empresas es que las utilidades generadas son entregadas en su totalidad a proyectos sociales concretos, en vez de ser retiradas por los socios de la empresa.

¿Quienes son los dueños de Late! y de qué viven si la empresa no les paga?

El dueño de Late! es la Fundación Elige Bien que es una organización sin fines de lucro.

Todos los fundadores de Late! hoy forman el Directorio de la Fundación Elige Bien, labor que realizan de forma voluntaria y no remunerada.

Los fundadores de Late! y hoy Directores de la Fundación Elige Bien son:

Cristóbal Barros. Abogado U. de Chile, Coordinador para Chile del Programa de Asistencia Técnica Internacional del Departamento de Interior de los Estados Unidos.

Juan Pablo Larenas. Ing. Comercial U. de Chile, MSc London School of Economics. Director Ejecutivo Sistema B.

Paula Margotta. Abogada U. de Chile. MSc Politicas Sociales y Desarrollo, London School of Economics. Integrante Centro de Políticas Públicas de la UC.

Manuel Matta. Abogado U. de Chile, MLA U. de California, Berkeley, Integrante del Estudio Aylwin Abogados.

Francisco Ruiz. Abogado U. de Chile. Director de Fundación Forge.

Pedro Traverso. Ingeniero Agrónomo y MBA UC, MSc. Ingeniería Industrial, U. de California, Berkeley. Gerente General CEOP Consulting.

¿Qué es la Fundación Elige Bien?

La Fundación Elige Bien, dueña de Late!, es una organización sin fines de lucro, cuya finalidad es desarrollar y promover empresas cuyo objetivo sea el bien social.

Esta fundación fue desarrolla por los fundadores de Late! en forma paralela a la creación de la empresa.

Siendo Late! una empresa comercial, por ley no puede donar más que el 5% de sus utilidades. Donaciones superiores a ese porcentaje se consideran tributariamente como retiros de los socios.

Para poder donar el 100% de su utilidad, la propiedad de Late! fue traspasada a la Fundación Elige Bien. Esta, por el hecho de ser una organización sin fines de lucro, puede retirar las utilidades de la empresa, y traspasarlas a otras fundaciones.

¿Cómo se calcula la utilidad que genera Late!?

Al igual que cualquier otra empresa comercial, la utilidad generada en cada período por la venta de productos se calcula de la siguiente forma:INGRESOS – EGRESOS = UTILIDADLos ingresos surgen de la venta de los productos. Los egresos comprenden los gastos de producción, distribución, comercialización, financiamiento, y administración, además del capital de trabajo requerido para financiar la operación del próximo período.

En una empresa comercial convencional la utilidad del período es retenida o retirada por los dueños de la empresa, después de pagar los impuestos que corresponden.

Esa es la utilidad que Late! traspasa a los proyectos sociales que apoya.Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

¿Las personas que trabajan en Late! son voluntarios?

No, todas las personas que trabajan en Late! reciben una remuneración que intentamos sea lo más cercano a lo que podrían recibir en un trabajo similar en otra empresa.

Los directores tanto de Late! como de la Fundación Elige Bien, asesores, colaboradores, y un grupo creciente de profesionales voluntarios que trabajan apoyando a Late!, no reciben ningún tipo de remuneración más allá de la satisfacción de estar colaborando con este proyecto.

Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

¿Cuál es la visión empresarial de Late!?

Late! tiene como visión promover una economía de mercado más equitativa, transformando el consumo de productos masivos en un acto solidario.

Para lograrlo, Late! tiene como misión poner a disposición del consumidor productos de la misma calidad y precio que otros presentes en el mercado, pero que le ofrezcan la oportunidad de hacer un aporte social concreto, entregando todas las utilidades generadas a organizaciones dedicadas a asistir, proteger y resguardar a las personas más vulnerables de nuestro país.

¿Es Late! una empresa que promueve un consumo ético?

La visión y misión empresarial de Late! busca contribuir en el desarrollo de un consumo ético en Chile y en Latinoamérica, incentivando entre las personas un espíritu crítico al momento de preferir un producto.

¿Y qué pasa con las botellas plásticas?

Late! está muy consciente de que el plástico de las botellas es un problema real del producto que comercializa. Es por esto que la empresa promueve y ayuda a gestionar planes de reciclaje en las empresas que compran sus productos.

¿A quién se le entregan las utilidades de Late!?

El 100% de las utilidades generadas por Late! son entregadas a fundaciones sociales que apoyan a las personas más vulnerables de nuestro país, y que forman parte de la Comunidad de Organizaciones Solidarias.

Para saber más sobre la Comunidad puedes visitar su página web haciendo click aquí.

Todas las donaciones realizadas por Late! pueden revisarse en la página donaciones, Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí.

Yo trabajo en una Fundación, ¿qué debo hacer para recibir aportes de Late!?

Toda Fundación o Corporación que sea miembro de la Comunidad de Organizaciones Solidarias, y que trabaje con las personas más vulnerables de nuestro país, puede conseguir clientes para Late!, y recibir todas las utilidades que genere la venta de productos a esos clientes.

De esta forma, Late! quiere poner a disposición de las organizaciones sociales una nueva vía de financiamiento para el desarrollo de su importante labor.

¿Qué es la Comunidad de Organizaciones Solidarias?

Buscando fomentar, fortalecer y motivar la colaboración entre las organizaciones solidarias de Chile, con el fin de desarrollar prácticas que instalen la solidaridad como un valor permanente y trascendente en nuestra sociedad, surge en el año 2007 la Comunidad de Organizaciones Solidarias.

La comunidad agrupa a más de 200 organizaciones sin fines de lucro, con proyectos sociales concretos de la más diversa índole en todo el país Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí.

¿Quién certifica que Late! entrega toda la utilidad y que esos recursos se utilizan en lo que dicen que se va a utilizar?

Para Late! un tema fundamental es la confianza de todos quienes prefieren sus productos y comparten su sueño de una economía más justa y solidaria.

Sabemos que esta confianza sólo puede cultivarse a través de una transparencia activa de todo lo que hacemos.Por eso todas nuestras cuentas son auditadas por empresas externas y son públicas (puedes revisarlas aquí).

Además la Comunidad de Organizaciones Solidarias nos ayuda a certificar de que todas las organizaciones que reciben donaciones de Late! cumplen con los estándares de transparencia, y hacen un trabajo concreto y eficaz para apoyar a las personas más vulnerables de nuestro país.

¿Qué tipo de agua es Late!?

Existen dos tipos de aguas que se comercializan en el mercado: las aguas minerales y las aguas purificadas.

Late! es agua purificada. Este tipo de agua es libre de sodio, por lo cual es recomendada para personas hipertensas o que tienen problemas de presión alta.

¿Por qué no se venden los productos Late! en más lugares?

El mercado de las aguas y del papel higiénico son muy competitivos y está dominado por grandes empresas, lo que hace una tarea difícil el conseguir nuevos puntos de venta para Late!

No obstante, todos los miembros y amigos de Late! trabajan día a día para que los productos de la empresa estén presentes en más puntos de venta llevando a más lugares el mensajes de esperanza y solidaridad que va dentro de cada botella de Late!.

¿Cómo puedo apoyar a Late!?

Hay dos formas principales en que se puede apoyar: prefiriendo los productos Late! donde estén disponibles, y ayudando a que estén disponibles en más lugares.

Si trabajas en una empresa, restaurante, pub, tienda, gimnasio o cualquier recinto donde se consuma agua, puedes promover ahí los productos Late!

Otra forma efectiva de apoyarnos es inscribiéndote como un Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

Los Agentes Late son activos colaboradores que nos apoyan en este sueño de ponerle un corazón al mercado.

¿Puedo juntarme con alguien de Late! para saber más de la Empresa?

Viernes por medio nos reunimos con fundaciones y quienes quieran conocer cómo funcionamos en nuestra oficina. Escribe a ventas@late.cl para mayor información.

¿Puedo vender Late!?

Claro! si tienes un local escríbenos a ventas@late.cl

También puedes vender Late! online usando nuestro programa de vendedores que puedes acceder Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

¿TIENES MÁS PREGUNTAS?

Late! junto con ser una empresa 100% social, aspira también a ser una empresas 100% transparente. ¡Ayúdanos con esa tarea!

Si tienes cualquier otra pregunta te pedimos que por favor nos escribas a info@late.cl